Réseau International de correspondants francophones

Je souhaitais vous présenter un site web sénégalais qui s'il n'est pas très innovant techniquement est, pour le moins une petite révolution, au niveau social pour les citoyens comme pour les agents publics. En 2006, l’Agence de l’informatique de l’Etat du Sénégal avec l’appui de la Coopération française, a lancé un site donnant des informations sur des démarches administratives : « Vos démarches administratives » www.demarches.gouv.sn <http://www.demarches.gouv.sn

L’objectif principal de ce site est de rendre accessible à une majorité d’usagers, particuliers et professionnels, une information administrative fiable (légale, uniforme et à jour), simple et structurée en fonction de leurs sujets de préoccupation. Ce site oriente ensuite les usagers vers les services compétents. Les usagers voient ainsi simplifiées leurs relations avec l’administration et économisent des déplacements coûteux et souvent infructueux. Ils connaissent mieux leurs droits et obligations, concourant ainsi à l’égalité devant la Loi. Ce site s’adresse aux citoyens et aux entreprises mais aussi aux agents publics des services déconcentrés, aux élus locaux et aux divers intermédiaires entre les citoyens et les usagers de l’Administration.

Pour chacune des démarches (près de 300 aujourd'hui) actuellement en ligne, chaque fiche fournit au minimum :

- Les renseignements permettant de démarrer la procédure : ses objectifs, les étapes à suivre, les pièces à fournir, les lieux et horaires d’ouverture des services compétents, les délais, les textes juridiques de référence, etc.

- Les documents-types à télécharger au format adéquat : un formulaire ou un modèle (de lettre, de certificat, etc.). Pour les démarches sur lesquelles des informations sont déjà en ligne sur les sites des ministères, chaque fiche fournit un lien vers la page web fournissant ces informations.

Contacts :

cheikhou.ly [at] adie.sn Cheikhou Ly est le directeur des relations extérieures et de la communication de l'ADIE

 

On en parle :

http://www.osiris.sn/article2420.html (autre article du soleil)